Cómo eliminar o editar un mensaje
En Ommnio es posible editar y borrar mensajes para corregir errores, pero bajo ciertos parámetros para garantizar las buenas prácticas de comunicación dentro de las organizaciones. Comprueba cuáles son las Normas de edición y borrado de mensajes en Ommnio.
En móvil
Pulsa sobre el mensaje que quieras editar o borrar (por defecto sólo tendrás permisos con tus mensajes, a no ser que seas Administrador). Se abrirán las siguientes opciones:
- Si pulsas "Copiar" podrás luego hacer "Pegar" del texto dónde necesites.
- Si pulsas "Fijar mensaje" podrás hacer que el mensaje quede fijado para todos los usuarios miembros en la parte superior del chat. Comprueba cómo funcionan los mensajes fijados en este artículo.
- Si pulsas "Editar" se abrirá el mensaje en la caja de texto y podrás modificarlo. Pulsa el botón de envío de nuevo. El resto de miembros verá el mensaje editado en tiempo real. El mensaje quedará marcado como "editado" para dar transparencia a los usuarios.
- Pulsando "Reenviar" podrás hacer llegar una copia de ese mensaje a otro grupo o persona con la que puedas comunicarte.
- Pulsa "Borrar" para eliminar por completo el mensaje.
En web
- Pon el ratón sobre el mensaje y pulsa sobre la pequeña flecha que verás en el margen superior derecho del globo de mensaje. Verás que se despliega este menú según los permisos que tengas (más información aquí)
- Si pulsas "Información" sabrás quién ha leído tu mensaje.
- Si pulsas "Responder" podrás escribir una respuesta vinculada a ese mensaje.
- Pulsando "Fijar" dejarás visible permanentemente para todos los miembros del grupo este mensaje en la parte superior del chat.
- Al pulsar "Editar" podrás ver y editar el mensaje en la caja de texto. Pulsa "enviar" de nuevo para que los usuarios vean la versión editada. El mensaje quedará marcado como "editado" para dar transparencia a los usuarios.
- Si pulsas "Reenviar" podrás hacer llegar ese mismo mensaje a otros grupos a los que pertenezcas o a otras personas a las que puedas escribir mensajes privados.
🔴 IMPORTANTE: Los mensajes que escribes y envías, llegan a los móviles de los usuarios con una notificación móvil. Por lo que, aunque corrijas un mensaje a posteriori, las notificaciones habrán salido con la primera versión del texto. Eso sí, cuando el usuario pulse sobre la notificación y llegue al grupo de chat, verá la información actualizada con tus correcciones.